Politique de confidentialité

La société VISION DU CENS s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

VISION DU CENS 

Siège social : bd Charles Gautier 44800 Saint Herblaim 

SIREN : en cours 

SIRET : en cours 

Email : contact@opti-devis.com 

Téléphone : en cours

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

 

Catégorie de donnéesExemplesDonnées d’identificationNom, prénom, civilité, date de naissanceCoordonnéesAdresse postale, email, numéro de téléphoneDonnées de commandeHistorique d’achats, prescription optique (sphère, cylindre, axe, addition, etc.), montures choisiesDonnées de paiementCoordonnées bancaires (via prestataires sécurisés : Stripe, PayPal…) – nous ne conservons pas le numéro complet de carteDonnées techniquesAdresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookiesDonnées de connexionIdentifiants et mots de passe (hashés)Données de SAV / réclamationCorrespondances avec le service client, photos de produits retournés
 

 

3. Finalités et bases légales du traitement

 

FinalitéBase légaleGestion des commandes, livraison, facturation et SAVExécution du contratCréation et gestion du compte clientConsentement ou intérêt légitimeEnvoi de newsletters, offres promotionnellesConsentement (facile à retirer)Personnalisation de l’expérience (recommandations produits)Consentement ou intérêt légitimeAmélioration du site et analyse d’audience (Google Analytics, etc.)Consentement ou intérêt légitimeLutte contre la fraude et prévention des impayésIntérêt légitimeRespect des obligations légales (comptabilité, garantie légale, etc.)Obligation légale
 

 

4. Destinataires de vos données

  • Sous-traitants : transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, DHL…), prestataires de paiement (Stripe, PayPal), hébergeur du site, outil d’emailing (ex. Sendinblue/Brevo, Mailchimp), outil de chat en ligne.
  • Partenaires opticiens (pour montage externalisé).
  • Autorités : en cas de demande légale (police, justice, douanes).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable).
  • Prescription optique : durée nécessaire au suivi SAV (maximum 5 ans).
  • Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact (sauf opposition ou retrait du consentement).
  • Données de compte inactif : suppression après 3 ans d’inactivité (après relance).

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition (notamment au marketing)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@opti-devis.com en joignant une copie de votre pièce d’identité (pour des raisons de sécurité). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du site (panier, authentification)
  • Mesure d’audience (Google Analytics)
  • Publicité personnalisée (Facebook Pixel, Google Ads, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui s’affiche à votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur. 

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreints, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent se trouver hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils offrent des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Privacy Shield).

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur le site avec la nouvelle date de version. Nous vous informerons des changements importants par email ou via une bannière sur le site.