Article 1 – Identification du vendeur

La société VISION DU CENS, nom commercial OPTI DEVIS, SAS au capital de 1000 €, dont le siège social est situé bd Charles Gautier 44800 Saint Herblain, en cours d'immatriculation au RCS de Nantes sous le numéro [SIREN], représentée par PLASSE Laurent en qualité de Président, N° TVA intracommunautaire : en cours - Téléphone : en cours – Email : contact@opti-devis.com

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

Article 2 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site www.opti-devis.com (ci-après « le Site ») par un consommateur ou un non-professionnel (ci-après « le Client »). Elles annulent et remplacent toutes conditions antérieures.

Article 3 – Produits

Le Vendeur propose à la vente des lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact, accessoires et produits d’entretien. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (description, composition, dimensions, corrections disponibles, etc.) sont présentées sur le Site. Les photos sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel sur l’aspect exact (légères variations de teinte possibles).

Article 4 – Commande

4.1. Processus de commande Le Client passe commande en suivant le processus en ligne : sélection des produits → choix des verres et de la correction (si applicable) → validation du panier → identification / création de compte → choix du mode de livraison → acceptation des CGV → paiement.

4.2. Confirmation La commande n’est définitive qu’après réception par le Client d’un email de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de stock, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

Article 5 – Prix et paiement

5.1. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de port sont indiqués avant validation finale. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2. Moyens de paiement Paiement sécurisé par carte bancaire (Stripe), PayPal, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé. La commande est expédiée après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

6.1. Délais Les délais de préparation + livraison sont indiqués sur le Site (généralement 3 à 10 jours ouvrés selon le type de verres et la destination). Ils sont indicatifs.

6.2. Frais et modes de livraison

• Livraison standard / express / point relais (selon transporteur choisi : Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.).
• Livraison offerte à partir de 400 € d’achat (sauf mention contraire).

6.3. Réception Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit cassé, erreur) doit être signalée au transporteur et au Vendeur dans les 48 heures par email avec photos.

Article 7 – Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.

Exceptions au droit de rétractation :

• Produits personnalisés (verres correcteurs sur mesure, gravures, montures adaptées à une prescription spécifique).
• Lentilles de contact ouvertes ou dont l’emballage scellé a été descellé.

Procédure : le Client doit notifier sa rétractation via le formulaire type ou par email. Il renvoie le produit complet, neuf, dans son emballage d’origine aux frais du Client (sauf si le Vendeur a proposé de les prendre en charge). Remboursement dans les 14 jours suivant réception du retour.

Article 8 – Garanties

8.1. Garantie légale de conformité (art. L217-1 et suivants du Code de la consommation) Le Vendeur est responsable des défauts de conformité existant au moment de la délivrance et qui apparaissent dans les 2 ans (sauf pour les lentilles et produits d’entretien : durée variable).

8.2. Garantie des vices cachés (art. 1641 Code civil)

8.3. Garantie commerciale / SAV Le Vendeur propose une garantie constructeur de 12 mois sur les montures et verres (sauf rayures, casse dues à une mauvaise utilisation). Pour toute demande de SAV, le Client contacte le service client avec facture et photos.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des lunettes, d’erreur de prescription fournie par le Client, ou de retard imputable au transporteur. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles

Le Vendeur traite les données du Client conformément à sa Politique de Confidentialité (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 12 – Force majeure

Aucune partie ne sera responsable en cas d’empêchement d’exécuter ses obligations du fait d’un cas de force majeure (pandémie, grève, catastrophe naturelle, etc.).

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adresse en priorité au service client. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 – Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.